מדיניות פרטיות
מדיניות זו מסבירה כיצד מרפאת העיניים Lumael מטפלת ושומרת על נתונים אישיים ורפואיים של משתמשי האתר, בהתאם לחוקי מדינת ישראל.
1. מי אנחנו ופרטי קשר
בקר נתונים: “Lumael”
כתובת: [כתובת המרפאה]
אימייל: [אימייל לפניות]
טלפון: [טלפון המרפאה]
2. אילו נתונים אנו אוספים
- זיהוי: שם פרטי, שם משפחה
- פרטי קשר: טלפון, אימייל
- רפואי: תסמינים, הפניות ומסמכים שהועלו
- הודעות: שאלות ותגובות דרך טפסים
- טכני: כתובת IP, קובצי Cookies, מידע על מכשיר/דפדפן
נתונים נמסרים באמצעות טפסי “צור קשר” ו”קביעת תור מקוון”, וכן באופן אוטומטי באמצעות Cookies.
3. מטרות העיבוד
קביעת תורים וייעוץ רפואי
עיבוד הפניות רפואיות
עמידה בדרישות רגולציה רפואית
אבטחת מידע ומניעת שימוש לרעה
אנליטיקה לשיפור השירותים
4. בסיס משפטי
הסכמה מפורשת (תיבת סימון בטפסים)
ביצוע חוזה (שירות רפואי)
עמידה בחובות חוקיות של המרפאה
אינטרסים לגיטימיים (אבטחה, שיפור שירות)
5. שיתוף נתונים עם צדדים שלישיים
ישה לנתונים ניתנת לצוות המרפאה ולקבלני IT (CRM, אחסון, שירותי דוא"ל). נתונים רפואיים עשויים להימסר למומחים או למעבדות בהסכמתך. במקרים נדרשים, הנתונים יימסרו לרשויות החוק.
איננו מוכרים את נתוניך.
6. העברה בינלאומית
בעת שימוש בשירותים מחוץ לישראל, אנו מבטיחים הגנות מתאימות (התחייבויות חוזיות, צעדים ארגוניים וטכניים כולל הצפנה).
7. שמירת נתונים
רשומות רפואיות - בהתאם לדרישות החוק
פרטי קשר ותקשורת - עד להשגת מטרות העיבוד או ביטול ההסכמה
8. זכויותיך
הזכות לגשת לנתוניך ולקבל עותק
הזכות לתקן נתונים לא מדויקים
הזכות לבטל הסכמה
הזכות לבקש מחיקת נתונים
פניות יש לשלוח ל־[אימייל].
10. אמצעי אבטחה
פרוטוקול HTTPS מאובטח
גישה מבוססת תפקידים
אימות רב־שלבי לצוות המרפאה
גיבויים סדירים ותיעוד גישה
11. עדכוני מדיניות
מדיניות זו עשויה להתעדכן מעת לעת. גרסה חדשה תחול עם פרסומה באתר. תאריך העדכון מופיע בתחילת המסמך.
12. יצירת קשר
לשאלות בנושא פרטיות, פנו אלינו ב־[אימייל] או התקשרו ל־[טלפון].
בשליחת טפסים באתר, אתם מעניקים הסכמה מפורשת לעיבוד נתונים.